Magazín

  • Aká je dostupnosť tovaru?

    Bighome.sk Vám ponúka tisícky produktov pre Váš domov. Časť produktov máme skladom, zvyšné s označením Dostupnosť: na vyžiadanie sú na objednávku u našich dodávaťeľov, ktoré väčšinou majú skladom. Ohľadom presnej dodacej doby je potrebné sa informovať na tel. 0850 999 919 alebo 02/222 003 06, prípadne emailom na info@bighome.sk. V tomto prípade môžete očakávať dodaciu dobu od 2-10 týždňov.
  • Akú zľavu môžem dostať?

    Pravidelne BIGHOME.sk prináša novú limitovanú akciu na vybrané produkty, ktoré si môžete zakúpiť so zľavou až do 50%. Prezrieť si všetky akciové ponuky môžete kliknutím sem. Ak chcete byť informovaný ako prvý o prebiehajúcich akciách, môžete sa prihlásiť na odber newslettra TU.
  • Kde môžem tovar vidieť?

    BIGHOME.sk je internetová predajňa tisíciek produktov pre Váš domov. Časť našich produktov (skladovky) si môžete prezrieť individuálne po vzájomnej dohode v našom sklade v Liptovskom Mikuláši na Družstevná 5 v pracovných dňoch od 8:00 - 16:30. Lepšie ako tovar vidieť je si ho vyskúšať a preto máte možnosť si Vami zakúpený tovar vyskúšať a ak sa Vám nepáči, môžete ho do 14 dní neporušený a podľa možností v pôvodnom balení vrátiť. 
  • Ako si môžem tovar objednať?

    Tovar si môžete objednať nákupom na našom eshope, kde si vybraný tovar pridáte do košíka a v pokladni vyplníte fakturačné a dodacie údaje. Takisto si tovar môžete objednať telefonicky na čísle 0850 999 919 alebo 02/222 003 06, prípadne emailom na info@bighome.sk, kde je potrebné uviesť tovar o ktorý máte záujem, počet kusov, fakturačnú adresu, dodaciu adresu, spôsob platby (dobierka / platba vopred na účet),a spôsob dodania (osobné vyzdvihnutie / doručenie kuriérom). V prípade osobného vyzdvihnutia: Tovar je možné vyzdvihnúť osobne v pracovné dni od 8.00 do 15.30 hod. Prosíme zavolať vopred aspoň 1 hod. pred vyzdvihnutím, aby sme mohli tovar pripraviť pre Vás.
  • Ako mi bude doručený tovar?

    Ak ste si vybrali spôsob doručenia osobný odber, po obdržaní informácie, že tovar je pripravený u nás na sklade si ho môžete vyzdvihnúť na adrese: Loviu, s.r.o., Družstevná 5, Liptovský Mikuláš. Pri doručení kuriérom, Vám tovar bude zabalený a doručený kuriérskou službou s tým, že budete deň vopred informovaný o doručení tovaru. Tovar je potrebné prevziať a v prípade dobierky kuriérovy zaplatiť sumu za objednávku. V prípade zistenia poškodenia či už mechanického na obale alebo výrobnej vady nás treba neodkladne informovať na tel. 0850 999 919 alebo 02/222 003 06, prípadne emailom na: info@bighome.sk a poslať nám fotodokumentáciu aby sme mohli identifikovať príčinu poškodenia a začať riešiť reklamáciu.
  • Prečo máme tovar, ktorý nieje dostupný?

    Na Bighome.sk máme v ponuke viac ako 13 000 produktov od zahraničných dodávateľov z celej Európy ako aj domácich dodávateľov. Tieto produkty kompletne kontrolujeme každé 3 mesiace, kedy sa u väčšiny dodávateľov obmieňa značná časť ich ponuky. Bohužial momentálne nie je technologicky možné tieto kontroly robiť automaticky každý deň, aby sa zamedzilo tomu, že ponúkneme tovar, ktorý už dodávateľ nemá v ponuke, pretože veľa krát ide o sezónny tovar. Z tohoto dôvodu denne kontrolujeme stovky produktov ako aj ich dostupnosť, prípadne iné zmeny zo strany dodávateľa. Z tohoto dôvodu je pri veľa produktoch dostupnosť uvedená ako 'na vyžiadanie', kde preverujeme jednotlivé objednávky našich zákaznikov u dodávateľov, aby sme ich mohli správne vybaviť.